受診について
ここではよくある質問についてお答えします。
上段の検索窓もご利用ください
以下ジャンプ
LINE 順番予約のやり方は?
LINE 順番予約のやり方はこちら▶
受診する場合、予約は必要ですか?
診察の予約をお取りできませんが、待ち時間を短縮するため【LINE順番予約】で来院せず診察の順番をとることができます。LINE受付時間終了後でも通常通り窓口での受付は可能です。初診の方も是非LINEから順番をお取りください。
受付前の番号札はいつでるの?
受付開始前の待ち時間をなくすため、番号札を用意しています。【配布時間 AM8:00前後 PM13:30】 自動ドア前に置かれる番号札をお取りいただき受付開始時にお戻りください。LINE受付が9時、15時から開始されるため、直接来院される方は午前診察は8:45まで、午後診察は14:45までに番号札をお取りになることをお勧めします。
最終受付は?
“【院内受付】午前終受付は12:00、午後の最終受付は18:00(検査のないいつもの再診は18:15)
【LINE受付】午前最終受付は11:30、午後最終受付は17:30 ※金曜のみ17:00″
LINE予約しても希望の先生には診てもらえるの?
医師の希望は受付時にお聞きします。
LINE受付したが順番が過ぎてしまった
順番を過ぎて来院された場合は、待ち時間が発生しますのでご了承ください
LINE受付した場合、どのタイミングでクリニックに行けばいいの?
順番が近づくとLINEに通知が届きます。通知がきたら、クニリニックにお越しください。※受付終了時間(午前12:30 午後18:30)までにお戻りにならない場合はキャンセルとさせていただきます
LINE受付で順番が取れない
混雑時は早めにLINE受付を終了とさせていただくことがあります。LINE受付時間終了後でも通常通り窓口での受付は可能です。
受診について
紹介状は必要ですか?
紹介状なしでも受診は可能です。紹介状をお持ちいただくと、今までの治療経過がわかり今後の治療がスムーズに進みますので可能であれば持参をお願いします。
当日にMRI検査可能ですか?
診察で精密検査が必要になった場合MRI検査を案内します。空きがあり、医療保険上も必要性が高い場合は当日のご案内も可能となってます。MRI検査の要否は診察での判断になるため受診前に予約をお取りすることは出来ません。
問診票をダウンロードできますか?
こちらからダウンロード可能です。プリントして持参して頂けるとスムーズです。ぜひご利用ください。 問診票はこちら▶
子供だけで受診できますか?
高校生までは保護者同伴での受診をお願いしています。
副院長が誰かわかりません。
リハビリ前診察、ペイン、薬処方を行っています。ピンクの制服で着て院内を小走りしています。ペインクリニック専門医の資格があります。
待ち時間が一番少ない時はいつですか?
連休前後、開院直後や夕方以降は混雑しやすい傾向にあります。医師二名体制の日で医師の指定をしない場合はご案内が早くなります。2026年4月より月曜日と水曜日、土曜日(不定期)が医師2名体制になります。祝祭日のある週も混雑しがちです。
薬だけもらいたい 投薬のみ
無診察で処方は出来ません。
副院長による投薬外来は待ち時間が比較的少なく処方できます。受付時に「副院長の投薬外来」と指定してください。薬剤変更や病状の変化、検査希望の場合は院長による通常診察を受けてください。
副院長はリハビリ診察も行っているため、混雑時はお薬だけでもお時間を頂戴します。
交通事故 自賠責保険
交通事故の方の受診できます。支払方法が未定の場合は一旦、自費でお支払いして頂きます。支払い方法が決まり次第、お立て替え頂いた領収書をお持ち頂ければ当院の窓口にて全額、もしくは一部ご返金させて頂きます。
交通事故後、整骨院と整形外科でのリハビリを併用できるか
2か所で治療することは混乱を招きやすい事と、後遺障害診断書作成の観点から基本的にお勧めしませんが、ご希望の場合は院長の外来で相談してください。1か月受診がないと病状が安定していると保険的に判断されてしまうため、どのような場合でも必ず月に一回以上の院長診察が必要です。非常勤医師への相談はお断りしています。必ず金曜日以外に受診してください。
低周波などの物理療法は当院でも対応可能です。社会保険診療の対象疾患同等の病態の場合は理学療法を行うこともあります。
労災
労災指定病院です。受診時に労災用紙をお持ちでない場合は一旦、自費でお支払い頂きます。労災用紙とお立て替え頂いた領収書をお持ち頂ければ当院の窓口にて全額ご返金させて頂きます。
スポーツ保険を使用したい
越谷市在住の患者様は窓口負担なく治療できます。後日、学校からもらったスポーツ保険の用紙をお持ち頂ければお日にちを頂戴して無料で記入させて頂きます。 越谷市以外の在住方は窓口負担3割お支払い頂き、お持ち頂いたスポーツ保険の用紙を学校に提出していただくと後日3割分の治療費が振り込まれます。
診断書は当日書いてもらえますか?
基本的に後日渡しになりますが、警察に出す診断書や一部の診断書は当日お渡ししています。
紹介状は当日書いてもらえますか?
翌日以降のお渡しになります。緊急性が高く、骨折の手術などで受診が必要な場合は当日のお渡しをしています。紹介はどこの医療機関へでも可能ですが、基本的に宛名のない紹介状作成はお断りしております。医師に伝えづらい場合は診療時間内に電話でご相談ください。
MRIなどの検査データをもらえますか?
他医療機関への紹介の際には、MRIなどの画像データをCDRに入れてお渡ししております。
他院で骨粗鬆症の治療をしています。当院での継続は可能ですか?
当院での継続は可能です。注射の手帳、もしくは注射内容がわかる明細の持参をお願いします。最終投与日の確認が必要になります。
顔・頭の傷は診てもらえますか?
整形外科は頚より下が専門となります。顔面の外傷は形成外科、頭部のけがは脳神経外科の受診をお勧めしますが、一般的なお傷の縫合はします。ご相談ください。明らかに骨が露出した傷は救急病院にご相談ください。
猫・犬に咬まれたので診て欲しい
創部の処置は可能です。※骨が露出していたり、傷口が大きい・出血が多い場合は大きい医療機関や救急病院を受診して下さい。動物による咬創は深く汚染されていることが多く初期対応が重要です。十分に流水で洗浄したのち、傷口にティッシュや輪ゴムで止血はせず、清潔なタオルで創部をしっかり押さえて受診して下さい。
※骨が露出していたり、傷口が大きい・出血が多い場合は大きい医療機関や救急病院を受診して下さい。
クレームを言いたい
院内(水槽横のカウンター)に意見箱を設置しています。匿名で構いませんので、ご意見をいただけると幸いです。Web上ではこちらから▶
松葉杖はありますか?
松葉杖の貸し出しを行っております。貸し出し時に保証金5,000円(返却時に返金)と100円/日がかかります。(開院当初は無償で貸し出ししておりましたが、令和6年から管理上の問題により変更させて頂きました。)
アクセスについて
駐車場は?
クリニックの敷地内に無料駐車場40台あります。
リハビリについて
リハビリをしたい
診察で必要と判断した場合、リハビリを行います。運動器リハビリテーションには保険適応になる病名が規定されており、打撲や寝違え、原因がはっきりしないが足が痛いなどではリハビリを処方できません。まずは診察を受けていただきます。
リハビリのキャンセルはどのようにすればよいですか?
LINEでリハビリ予約を取った方は前日までであればLINEでのキャンセルが可能です。当日や院内・電話で予約をとった方は電話連絡でのキャンセルとなります。
リハビリは週何回してもらえるか
基本は週に1回程度ですが、お体の状態などによって変わることがあります。担当リハビリスタッフの判断となりますのでご相談ください。
リハビリは担当制か
担当制です。担当の変更希望がある場合は、当院スタッフまでご相談ください。
リハビリを予約したい
リハビリには医師の診察が必要となります。必要と判断された場合、LINE、電話、院内でリハビリ予約が可能です。複数回無断キャンセルされた場合は、リハビリができませんのでご注意ください。
注射、結果説明などの院長診察とリハビリを同日でできるか
可能です。リハビリ前に院長診察ご希望の場合は、リハビリ開始時間の1時間以上前に来院いただき受付で院長の診察希望とお申し付けください。それ以外は副院長のリハビリ前診察後のリハビリとなります。
リハビリはどれくらいできるのか
診断日または手術日から150日の期限がもうけられております。その後のリハビリは必要性があり、改善の見込みがある場合は医師の判断で延長することもあります。
リハビリの変更はどうすればよいですか?
LINEでリハビリ予約を取った方は前日までであればLINEでの変更が可能です。当日や院内・電話で予約をとった方は電話連絡での変更となります。
放射線について
レントゲン検査ではどんな格好が良いでしょうか?
ボタンなどのプラスチック、ブラジャー、ベルト、チャックなどの金属、プリントシャツなどの服装は写真に写ってしまう可能性がありますので着替えてもらうことがあります。
MRI検査ではどのような恰好が良いでしょうか?
強い磁石を使う検査なので全身で金属が付いてない格好が良いです。貴金属類がある場合は着替えてもらい前室のロッカーにすべてに入れてもらいます。
MRIの検査時間はどのくらいかかりますか?
基幹病院同等の1.5テスラのMRIですので約20分で撮影できます。(動いてしまうと長くなってしまうことがあります。)
MRIの料金はどのくらい?
保険適用の場合、MRI検査のみの金額は1割の方で2,000円程度、2割の方で4,000程度、3割の方で6,000円程度となります。クレジットカードでのお支払いも可能です。
骨密度検査はどんなことをするの? 予約と費用は?
当院ではガイドラインの通りDEXA法で腰椎と大腿骨の測定しています。手や手関節、踵と比べ正確な骨密度を測定することが可能な標準的検査機器です。所要時間は5分程度です。予約は不要で、費用は3割の方で1,350円、2割の方で900円、1割の方で450円です。

