チャットボット

知っていますか?

ぐぐってみると、、

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チャットボットとは、ユーザーとコンピューターが会話をシミュレートする自動会話プログラムで、チャット(会話)とボット(ロボット)を組み合わせた言葉です。ユーザーからの質問や問い合わせに自動で応答することで、ビジネスにおいてカスタマーサポートや問い合わせ対応を自動化することができます。

チャットボットには、次のようなメリットがあります。

  • 24時間365日対応できる
  • 人件費の削減や顧客満足度の向上につながる
  • コンピューターが苦手な人でも利用しやすい

チャットボットには、ルールベース型とAI型の2種類があり、ルールベース型にはシナリオ型や辞書型、ハイブリッド型などがあります。また、最新のチャットボットには人工知能(AI)や自然言語処理(NLP)などの会話型AI技術が搭載され、ユーザーの質問を理解して応答する能力が向上しています。

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とのことです。

越谷市のホームページにも取り入れられていて、ガーヤちゃんがみんなの質問に答えてくれますね。

そう

うちの手作りホームページにも、、、

右下に青いのありますよね。

スマホでも右下に表示されます。

青いロボットをタップすると、、

院庁手作りボット君がそれなりに返答してくれます。

ちょっと画面が拡大しちゃって送信ボタンが見えなくなったり、ちょっと使いづらいところもありますが是非質問してみてください!

院長

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